荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员：靳冰莹、赵丙奎）近日，宜城市烟草专卖局结合前期开展的卷烟销售基础工作检查情况，对照问题积极整改，狠抓服务质量提升。
一是强化终端形象提升。要求客户经理对照卷烟销售基础检查中反馈的问题，重点做好标签查漏补缺、卷烟商品规范陈列，利用背柜、壁挂烟柜、推烟器等终端陈列道具，改善零售客户终端形象。
二是强化市场走访质量。加大客户实地拜访力度，准确掌握零售客户购销存情况，真实采集客户库存、价格信息，提高信息采集的真实性和准确度，为摸清市场走势、管理市场秩序奠定基础。
三是严格规范经营行为。认真梳理辖区档能不符、小户为大户代订等异常情况，按照流程做好信息反馈并及时处理；同时在市场走访过程中强化与客户沟通和交流，强化客户规范经营意识，督促客户遵守行业法律法规。
四是强化基础工作推进。重点加大对"知音襄伴"公众号的推广宣传，引导客户关注公众号，高效学习线上先进经验，并安排专人加强对"云POS"客户的跟踪管理，督促客户真实扫码，提高"云POS"使用效率。
