襄州区烟草专卖局“三心”服务助力客户旺季卷烟销售

（通讯员：靳冰莹、黄平）近日，襄州区烟草专卖局针对春节期间卷烟销售特点，以“三心”服务助力客户旺季卷烟销售平稳有序。

一是耐心宣传到位。充分利用诚信互助小组平台、线下拜访等形式，第一时间将访销、结算、送货、货源供应策略等信息传达给每位零售户，耐心解答客户提出的疑问，全力帮助客户解决难题，确保宣传实效。

二是细心指导到位。针对元春卷烟市场特点，客户经理适当增加拜访频次，了解辖区市场动态、卷烟动销情况，关注卷烟价格和市场表现，有针对性向客户传授节日期间经营技巧，持续提升走访质量。

三是热心帮助到位。加大对客户在卷烟靓丽陈列方面的帮助，提醒零售客户注意春节期间卷烟防诈骗、防调包等经营安全，对客户卷烟经营情况进行跟踪了解，力所能及地为客户办真事、办实事，不断提升客户满意度。