襄州区烟草专卖局多举措加强营销队伍建设

　　荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：向群）近期，襄州区烟草专卖局立足实际，多措并举着力打造高素质营销队伍，努力实现营销人员服务质效、队伍素质、精神状态大提升。 

　　一是以考促学，增强主动学习意识。根据客户经理日常工作应知应会知识、3-5级营销技能教材知识等梳理题库，每月开展闭卷测试，促进客户经理队伍找准业务短板，提高主动学习意识，达到以考促学、以考促做、以学促优的目的。 

　　二是以赛代练，增强工作创优意识。通过各市场部营销人员月度交叉观摩评价各类终端建设情况，季度确定话题演讲等“业务赛马”活动，激励客户经理互学互鉴，持续优化工作结果，不断提升服务质效，最终达到促进队伍向“能说、会写、善做”转型目的。 

　　三是对标对表，增强提质竞位意识。每月将考核情况、满意度情况、“云POS”系统运用、主动支付率、走访签到率等日常工作的关键数据指标细化到人，再综合月度测试情况、现场观摩情况和创新活动开展情况开展对标排名，对排名靠前的客户经理授予“月度之星”流动奖牌，激励先进，鼓舞干劲；对排名靠后人员予以谈心谈话，查找差距，促进提升。