襄州区烟草专卖局扎实做好新入网客户服务工作

　　荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：向群）近日，襄州区烟草专卖局通过持续丰富服务内容，扎实做好新入网客户服务工作。 

　　一是加强学习培训。组织开展零售客户培训，指导新入网客户掌握网上订货、电子结算、终端扫码等各项业务操作流程，加强统筹协调，第一时间维护好客户基础信息，及时解决其在订货及经营过程中遇到的问题，确保客户“第一单”顺利成交。 

　　二是加强订购指导。结合新入网客户实际情况，开展上门服务，围绕客户分档、卷烟购进、日常销售、卷烟库存、特色陈列、品牌推介等内容进行指导，拓宽客户潜在销售空间，深化现代经营意识，提升客户经营能力和盈利水平。 

　　三是加强法规宣传。通过“线上+线下”模式，及时向零售客户宣传烟草专卖法律法规，讲解规范经营、档位分类标准、货源投放策略等方面内容，让客户全面了解相关政策和规定，掌握经营常识，增强守法意识。