中信银行襄阳分行秉承“用真心、扶真贫、解真困”的工作原则，精准扶贫工作小组深入走访襄州区黄龙镇、枣阳市南城办下辖贫困村，积极与分片包干贫困村当地金融办、扶贫办、村委会等基层组织联系，建立沟通渠道，深入开展调研，摸清分片包干贫困村金融服务基本情况。自精准扶贫工作开展以来，不论刮风下雨，严寒酷暑，中信银行精准扶贫小组多次前往贫困村调研走访，帮扶困难群众。枣阳太平岗村一家贫困户家庭，家里只有已经八十多岁高龄的老太太和她患有痴呆症的儿子两人，母子二人骨瘦嶙峋，完全丧失了劳动能力和经济来源，只能靠低保维持生活，十分可怜，让人不禁垂泪。了解到这些情况后，中信银行精准扶贫工作小组第一时间为他们送去了米和油等生活物资，同时与当地基层干部建立了联系和沟通渠道，持续关注并跟进相关贫困农户的生活保障问题。