楚天快报讯 楚天快报记者 佘惠

　　“每次一出火车站，就听见拉客的喊‘宜城、老河口’，这样真的很影响襄阳形象。”近日，有市民致电本报“创文投诉台”，火车站出站口拉客现象严重。昨日，市创文办督察组就火车站拉客现象进行了暗访。

　　火车站拉客之声不绝于耳

　　市民张先生在武汉工作，妻子和女儿在襄阳生活，每周他都会回襄阳过周末。他告诉记者，每周五晚上，他都会坐动车回襄阳，每次出站，“南漳、枣阳……”的拉客声此起彼伏。

　　“晚上是这些拉客人员出现的高峰期，我见过最多上百人围在出站口附近，那阵势还真有点吓人，火车站是襄阳的窗口，这样的现象真的很影响襄阳形象。”张先生告诉记者。

　　昨晚，记者来到火车站出站口，正好有趟列车到站，旅客纷纷出站。记者刚走出出站口，“坐车吗？”“到哪？”“住店吗？”等拉客声不绝于耳，声音从出站口一直延续到火车站外。记者在拉客的人群中稍微停了一下，立刻就有四五名妇女围了上来。

　　综合执勤办公室形同虚设

　　这些拉客人员谁来管？在距离出站口天桥上桥处东侧约20米的地方，有一个“火车站地区综合执勤办公室”的执勤室，办公室里坐着5名身穿城管、客管制服的工作人员。

　　该办公室的一名高姓负责人表示，2012年6月，为了维护襄阳火车站及周边地区的秩序，由市治庸办牵头，市公安、城管、交通、铁路等部门建立了联席会议制度，办公地点设立在火车站综合执勤室。以前经常开展综合整治行动，现在是各负其责。“交通部门负责处理客运车辆违规揽客行为，喊客、拉客现象由警方处理。具体是，站前广场内归车站派出所管理，外边归樊城公安管，各自履行各自的职责。”

　　一名知情人士告诉记者，其实现在这个综合执勤办公室就是形同虚设，几个相关单位都是各管各的，很少有综合整治行动了。

　　拉客乱象亟待整治

　　没有了联合执法，拉客现象到底归谁管？火车站警务平台副大队长张方勇告诉记者，警务平台的职责是维护交通、治安秩序，像喊客、拉客人员，只要不存在违法行为，民警无法驱赶他们。

　　对此，襄阳铁路公安处车站派出所教导员庞丽芬说，这些拉客人员被称为“兔子”，去年6月，车站派出所出台了《红线管理办法》，在出站口大门约40米的地方施划红线，喊客、拉客人员不得越过红线，违者依据《治安管理处罚法》进行处罚。“即便如此，我们一驱赶，拉客的就退到红线外；我们一走，他们立即就卷土重来。我们的人手严重不够，还是需要多部门联合执法。”

　　对此，市创文办督察组表示，肆意拉客现象扰乱火车站秩序，影响襄阳形象，这个问题必须整改。相关部门要积极行动起来，加大整治力度，加强文明创建。