楚天快报讯(记者 姜宗俊 通讯员 林锐)发现网上商城虚假、夸大宣传,就赶紧下订单购买,然后固定证据向工商部门举报,要求商家高额赔偿。襄阳市工商局11日透露,去年襄阳处理这种职业打假获利的投诉多达500多件。
今年3月,枣阳市工商局接到南阳市民举报,称在枣阳一土特产电商公司所开的淘宝店上购买的魔芋面、小磨油,宣传称有功效。这两款产品宣传违反了新广告法中食品不得宣传功效的规定,要求电商公司赔偿。
枣阳工商部门到土特产电商平台调查得知,购买这两款产品,这位南阳市民共花了180元,而他要求电商平台赔偿其3000元。经过多轮协商,电商平台最终赔偿其1000元了事。
枣阳工商局网络监督科科长信文表示,去年该局共处理类似案件50起。其中有款品牌茶油,一家电商平台宣传时说了句“孕妇用了好”,一市民就购买了4000元产品索赔4万元。经过多轮协商电商平台最终赔了其3万元。
樊城工商分局稽查队负责人庞涛介绍,职业打假人专门到网上寻找涉嫌夸大、虚假宣传等问题商品,截图固定证据并下单购买,向电商平台索要10倍甚至20倍的赔偿。执法人员处理此类投诉耗时耗力,要比处理普通线下投诉多花3至5倍的精力。
消费维权专家指出,职业打假人以索要高额赔偿为目的,是滥用法律手段获利的行为,透支了有限的行政资源。但苍蝇不叮无缝的蛋,电商产品或者宣传有问题,给了职业打假人生存的空间。应对职业打假人,电商必须认真学习遵守各种法律法规,严格规范经营及宣传行为,才不会成为被狮子大开口的对象。
(作者: 编辑:卢静靓)
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