湖北日报讯 记者 杨宏斌 通讯员 张军 淳纯

　　群众工作，是党的“生命工程”。

　　信访工作，是“送上门来的群众工作”，是联系群众的天然桥梁、天然渠道、天然纽带。

　　去年以来，省委部署在全省开展各级党政领导干部阅信接访包案活动，并将这一活动作为践行“六民要旨”、密切联系群众的重要举措大力推进。

　　“事要解决，决不搞‘泥牛入海无消息’”

　　省领导带头解决疑难信访问题

　　省委书记李鸿忠，省长王国生高度重视信访工作，率先垂范，调研信访难题，专题研究解决。

　　李鸿忠指出，要将认真处理好群众信件，作为做好群众工作、密切联系群众的重要组成部分。他强调，对信访件要认真处理，“事要解决，决不搞‘泥牛入海无消息’”。王国生要求，各级政府要带着责任和感情，认真负责地解决好群众信访反映的问题，切实维护群众的合法权益。

　　省“四大家”领导同志带头接访包案化解信访案件，坚持接访、办案、督查“三位一体”，实行“一个案子、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”，着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题。李鸿忠心系群众，带头包案解决了一个山区镇群众反映的上学难问题。王国生高度关注民生，亲自包案解决了一个水源枯竭村500多村民的饮水困难。

　　今年以来，省委常委、副省长平均每月阅批群众来信300余件；省委书记留言板和省长信箱受理投诉事项3万多件，做到件件回复；30位省领导各包1件“钉子案”、“骨头案”，已有21件化解到位，其他9件正在推进落实。

　　“一级带一级，一级促一级，向基层传导”

　　健全阅信接访包案长效机制

　　省委要求，全省各级领导干部都要亲自全程处理群众来信、来访，一级带一级，一级促一级，向基层传导，将着力点放在落实上。

　　为此，全省层层建立相关工作机制。在省级层面，建立了省委常委直接联系群众、省领导联系县（市、区）、省委督查室定期通报等工作机制。

　　各地党政领导结合当地实际，形成各具特色的工作制度——

　　武汉市青山区每年四月开展“信访积案攻坚月”活动，区、街道领导班子成员各包一件疑难信访案，限期化解；

　　宜昌市远安县实行县级领导定期轮流接访，年初领导接访日程表向社会公布。坐班领导因故不能到场的，实行AB角换位互补，由另外一名县级领导代替接访；

　　襄阳市襄州区开展“一周一访”活动，每周一，区、乡镇、区直部门全体领导干部深入到基层一线，接待信访群众，解决实际问题；

　　天门市集中开展“矛盾纠纷信访积案化解月”活动，市委书记、市长在城市广场开展大接访，并接受群众的现场评议。

　　省委还明确规定各级党政领导干部要及时阅批和处理群众来信，市、县党政领导班子成员每年阅批至少50件，市州党政领导每季度至少1天、县（市、区）党政领导每月至少1天到信访接待场所接待群众，市州县党政领导每人每年至少包保2件疑难信访事项，省委督查室每半年集中通报1次，对重点信访事项直接督办。

　　在省领导示范带动下，全省各级党政领导对群众来信件件阅批、件件落实、专人负责，共批办2.5万余件；对重要信访事项亲自上手，跟踪督办，包案处理信访事项2.1万件。

　　“党的好作风又回来了”

　　改进干部作风密切党群关系

　　“事情解决了，党的好作风又回来了！”大冶市一位老上访户主动息访后感慨。

　　全省各级党政领导干部阅信接访包案活动取得显着成效——

　　一批信访难题化解了。各地党政领导充分发挥领导优势，统筹协调多方资源，合力推进信访难题解决。孝感市部分养殖户反映他们养殖的乳鸽等家禽滞售，市政府组织协调相关部门在冷库储藏、饲料购买、贷款等方面提供大力帮助，帮助他们平稳渡过难关。

　　一批损害群众利益的基层信访突出问题得以解决。通过领导干部阅信接访包案，省委梳理了一批当前群众反映强烈的信访突出问题，决定开展专项整治活动。集中开展活动的7个月内，查办涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁等七大民生领域的5000多件问题。

　　一批惠民利民新政策出台了。各地党政主要领导改进决策和执政方式，努力从政策层面成批解决信访问题。荆门市委收到群众反映的出行难问题后，对全市公交营运路线进行调研，修订了城市公交线路的规划方案。大冶市针对发现的问题，及时修订出台“重特大疾病医疗救助实施方案”，对6个重点群体、21种重特大疾病实行重点救助。

　　一股深入群众、体察民情的新风气重新回来了。省委把信访工作纳入“三万”活动内容，全省万名干部走访入户听民声，“用脚板丈量民情”，推动化解矛盾纠纷约80多万件，治理转化重点上访村178个，整治征地拆迁、涉农、环境保护等8个领域突出问题4000多件。

　　“民评民说是标准，民心民力是依靠，民意民声是依据，民愿民盼是方向，民惠民富是目标，民苦民痛是失职。”全省党政领导阅信接访包案活动，让“六民要旨”理念深深铭刻到各级领导干部心坎上。