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[新兴消费]盯准外卖,线上平台渗入线下餐饮

发布时间:2015-03-23 07:02:07来源:SRC-13

 


  荆楚网消息(记者 赵莎莎 张城 李柯 摄影 钟剑桥 实习生 谈奕彤)“找优惠不求人,代金券全网最低价”、“伙伴约饭,必去餐厅”、“点外卖立减,最高减8元”……3月22日,记者打开一家团购网站的手机APP,选择武汉地区,各种美食优惠与推荐,尽收眼底。

  如今,一些手机APP以外卖为切口,渗入线下餐饮。而越来越多的人也在吃喝玩乐时借用网络工具,目的逃不过“省钱、省时、省力、省心”。它们的风靡,是电子商务、网络购物等线上线下消费快速融合的一个缩影,更是各大电商争相布局,引领电子商务多元发展的真实写照。

  网上订餐平台抢占线下地盘

  今年”三八”节,“淘点点”联手全国4万家线下餐厅“请客”的热闹情形还犹在眼前,难怪这一天被誉为“吃货的疯狂日”。

  据淘宝当天下午3时公布的全国数据,“淘点点”TOP100商家的订单数比平时增长了26倍,外卖比平时增长4.4倍,到店客流量比平时增长2.7倍。

  “淘点点”是阿里巴巴推出的移动餐饮服务平台,通过它,可享受点外卖、代金券优惠和预订业务等服务,还可直接与商家交流,预订餐馆更是细化到菜单。记者了解到,早在去年,外卖行业大战便已爆发,美团外卖、“饿了么”、百度外卖、“淘点点”等拥有巨头背景的网上订餐平台纷纷入局开始抢占地盘。

  凭借订餐快捷、送餐上门、餐到付款等优势,网上订餐平台持续火爆。根据“饿了么”今年1月在其融资发布会上公布的数据,2014年该平台交易总订单量达到1.1亿,日订单平均值超过100万单,峰值200万单,市场占比60%;覆盖全国超过200个城市,20万家餐厅。而根据媒体此前曝光的数据,美团外卖在2014年的日订单数量已经突破150万,与“饿了么”不相上下,并覆盖了全国超过240个城市。

  一部手机安排所有约会聚餐

  美食团购、购买电影票选座位、预定酒店、休闲娱乐……不仅是网上订餐,美团、“饿了么”、大众点评等线上工具正在切入人们生活的方方面面。

  “打开手机,登陆美团、时光网等团购优惠网站的手机客户端,即可让周末时光过得充实有趣,而且花钱也不会太多。”湖北第二师范学院学生陈逸向记者展示了他本周末(3月21日)与女友的约会行程:早9点半用“滴滴打车”叫车,前往光谷广场;一边逛街,一边打开大众点评网,花68元团购原价102元的某川味菜超值午餐;打开时光网,选择CGV星聚汇影城,花66元团购两张16点的《灰姑娘》电影票,并提前选好座位;晚饭后,约上三五个同学,一起去KTV唱歌娱乐,而欢唱券也是在美团网团购的。

  “现在大家一出校门吃饭、娱乐,总会第一时间想到网上是否可以团购优惠券,好像成为习惯了。”陈逸说。

  湖北经济学院副教授、淘宝创业实验室主任毛志斌表示:“餐饮娱乐类的团购受年轻人欢迎,一方面是因为网上按地区索引的商家一目了然,提高了买家决策的效率;另一方面,网上团购的确比到店现付能享受更多的优惠。网上订餐外卖业务的受宠,则是因为消费者足不出户手机下单,尤其是外卖平台的补贴优惠,吸引了大学生和白领的眼球。”

  根据大众点评最新指数显示,入驻该网的武汉商户中有8.1%的常年推出团购单、电子优惠券、电子会员卡等优惠促销,这在全国31个省会直辖城市中名列第二位。

  外卖食品安全亟需规范

  网上订餐平台,既有互联网巨头作为后盾支持,又符合消费者互联网时代的消费习惯,在不少人看来,其发展必然“势如破竹”。但也有业内人士保持相对谨慎的态度,认为“建立完善的食品安全质量监管机制,将是其发展之要。”

  在中南路一美食广场,记者发现几乎每一家小店都挂上了淘点点的招牌,顾客通过淘点点可以随时随地找到这些小店要求外卖送上门。此外,紧跟潮流的大学生群体对淘点点等网上订餐平台也是青睐有佳,以武汉纺织大学为例,学校周边店铺大都推出了淘点点外卖服务。而消费者在查看餐馆信息时,往往注重价格、菜品、环境,而不会注意其经营证照是否齐全、卫生是否达标。

  记者随机打开大众点评网的商户评价,“没有以前划得来,菜品也没以前干净卫生了”“菜品味道很一般,谈不上什么服务,跟街边小馆子差不多,感觉乱糟糟的”等负面评论也充斥其中。

  记者了解到,监管部门已开始关注网上订餐平台食品安全和无证经营等问题。今年1月份,武汉市食药监局江汉区局通过搜索“淘点点”、“饿了么”、“开吃吧”、“美团”等4个网络平台,选取市民反映较多的湖北经济学院周边,搜索到126家外卖单位并逐户调查,发现3家属无照无证流动摊点。随后,武汉市食药监局约谈了“美团网”、“淘点点”等多家网络订餐交易平台,要求无证无照、证照不全的餐饮单位“下架”。

  毛志斌预测,未来几年,在高校、写字楼等人口聚集的区域,外卖业务具有较大的市场空间。针对在此过程中产生的外卖食品安全问题,毛志斌认为,首先,外卖平台要配合工商部门和食药监局一起,严把准入门槛关,对那些无营业执照和餐饮服务许可证的商家及时清理;另外,要建立食材原料的追溯和公示制度,保证原材料安全。