楚天都市报讯 楚天都市报记者汪亮亮 通讯员蔡瑰
不久前，央行发布金融机构远程开户指导意见，个人可以通过远程视频柜员机、智能柜员机等渠道开立银行账户。有别于传统柜台面对面的办理模式，远程开户使用的人脸识别技术，通过摄像头就能分辨出“你是不是你”。近日，记者走访江城银行发现，随着各种智能终端逐渐铺开，“刷脸时代”已经到来。
2秒钟识别“你是你”
昨日，楚天都市报记者来到中国农业银行湖北省分行东湖支行，在大厅的超级柜台机前，市民刘倩正在操作开卡。只见她先将身份证放在感应处，机身正前方的摄像头随即开启识别面部。不过，几秒钟后，系统显示识别并未通过，刘倩按照提示，摘下眼镜、捋起刘海露出额头，2秒钟内，识别顺利完成。
农行湖北省分行运营管理部总经理王炜介绍，人脸识别系统后台与公安网相连，识别率达到95%，剩下的5%要么是和身份登记照差别太大，要么根本不是本人，才会无法通过。
如果开过双眼皮、垫过鼻子会不会影响识别准确度？王炜称，微整形虽然会导致脸部局部特征变化，但并不影响识别，因为系统会采集瞳距等上百个特征脸部进行综合比对。
在柜台，不少不法分子会拿着假身份证，以“消磁”为由，要求柜员手动输入号码开户，这对柜员无疑是一大挑战。王炜说，随着刷脸开户时代到来，这种现象将得到缓解，由于人工辨认的原因，让客户证明“你是你”的情况将越来越少。
让客户更加“惜墨如金”
办新卡、开网银，不到三分钟，刘倩已在超级柜台上办好所有业务。大堂经理徐莉称，在柜台办理同样的业务，起码要20分钟。
据了解，农行省分行目前已在省内布放1800余台超级柜台，办理业务提速6倍，平均每天每台机器受理业务40多笔，相当于节约柜面人力资源近500人。截至目前，超级柜台已销售理财产品超200亿元。
目前，超级柜台可以办理九成个人非现金业务，连手续十分繁杂的对公业务也能轻松应对。武汉一家科技公司的会计代小姐，上周专门请了一上午假，到农行光谷科技支行办理对公开户联动6项电子银行服务签约，没想到40分钟就办完了。
一般来说，在传统柜台办完“1+8”对公开户及产品签约业务，客户要手工填写13份申请书及协议、签章13次，柜员操作41项交易，主管授权9次。而在超级柜台上，客户免填单，全部事项办完后，只用签章一次。“让客户更惜墨如金了。”徐经理笑着说。
近日，农行湖北分行对公业务又升级，在全国率先推出超级柜台单位结算卡转账功能，标志着超级柜台向“全功能网点”的转换推进。柜员的部分工作将由超级柜台“代劳”，从而使人力资源得到释放。
（作者： 编辑：周婵）
