楚天快报讯 记者 佘惠 通讯员 陈光
乘坐出租车时,你是否遇过不打表、拼客、拒载、粗暴待客等违规行为?昨日下午,市客管处组织两路市区出租车行业行风监督员,分别从火车站、沃尔玛乘出租车到襄阳机场,对出租车违规经营行为进行暗访。
火车站—机场
的哥不打表讲价称外地乘客加价
昨日下午2时50分,楚天快报记者跟随一名行风监督员,在襄阳火车站前进路路边,拦下一辆的士,前往机场。
的哥问:“你们平时去那儿多少钱?”记者称不清楚,要求打表计价。
“一般都不打表,打表去我不划算,一般都六七十块钱,打表的话可能50多块钱。”的哥回应道。
当记者认为不打表收费高时,的哥解释:“去机场回来有十几公里都带不到客。”
在记者的一再坚持下,的哥打下了计价牌。车内的服务质量监督卡显示:这名的哥姓吴,来自捷利达公司。
不一会儿,的哥又开口表示只收60元,并称:“我这算是加价少的了,一般不知道路的外地人,都收80块、100块。火车站离机场远,有20多公里。”
此时长征路与清河路路口亮起红灯,为了向记者证实他说的距离,的哥将车刹住,拿起了放在仪表盘上的手机。眼见绿灯亮起,的哥放下手刹,车辆前行,的哥这时竟将胳膊搭在方向盘上,双手拿着手机向记者展示路线。记者急忙劝阻,但的哥并没有立即放下手机。“回来十几公里要放空,在那儿等客至少要排队半小时,有时候要两个小时,你说是等还是不等?”说话间,吴师傅又将计价器重新立了起来。
沃尔玛—机场
4辆出租车3辆打表 其中1辆拒载
当天下午,另两名行风监督员从沃尔玛门前拦下了一辆的士,前往襄阳机场。
司机听后,询问两人打不打表,得到肯定答复后,顺手按下计价器。“刚走了四五百米,司机看到路边有人,就把车开过去问他去哪儿,听说不顺路,就走了。”监督员小王回忆,当她询问司机为什么未经乘客同意就拼客时,司机称不拼客的话,去一趟划不来。
随后,两名监督员在大庆西路下了车,又拦下了一辆的士。听说乘客要去机场,司机称距离太远,车要加气,并停在路边不起步,监督员只好下车。
走了几步,坐上第三辆的士,司机同样询问两人打不打表,知不知道去机场的价格。监督员称不清楚。司机便将计价器按下。
两名监督员中途下车,乘坐第四辆的士时,司机询问是否打表得到肯定回答后,将计价器按下。
部门说法
即日起每周一次 严查违规经营行为
当天,在襄阳机场设点盘查的客管部门执法人员,将违规出租车拦下,逐一核实司机的违规行为后,按照《湖北省客运出租汽车管理办法》中关于“无故不使用计价器”的规定,依法对吴师傅处以200元的罚款,并要求他参加3个学时的创文引导学习班。“只是多收了10块钱,跑一趟这么远,我也不容易。”面对执法人员作出的处罚,吴师傅连连叫屈。
截至昨日下午5时许,执法人员共在襄阳机场查出3辆不打表的违规经营出租车。
市客运管理处三所所长杨勇军介绍,即日起,将针对行风监督员暗访发现的问题和收到的投诉情况进行分析报告,分批次对拒载、违规拼客、不打表收费、不主动出具发票等违规行为开展专项整治,整治行动每周一次。“对发现的违规经营行为,一经核实,将严格按上限处罚。”杨勇军告诉记者。
杨勇军提醒乘客,如遇到出租车违规行为,可拨打3224061进行投诉,该处将第一时间为乘客维权。
(作者: 编辑:卢静靓)
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