南漳出入境实行“六项工作制”便民利民受好评

　　荆楚网消息（通讯员 陈德顺、黄丽丽）近年来，南漳县公安局出入境管理部门积极打造服务窗口新亮点，让“人本、专业、安全、便捷”的宗旨和“出入有境、服务无境”的理念根植民警心中，以实行“六项工作制”为抓手，赢得社会各界和广大人民群众好评。

　　据介绍，这“六项工作制”包括：首问负责制。接待群众咨询、办理证件的第一位民警，确定为首问民警，首问民警必须对职责范围内的事项给予明确答复，杜绝推诿扯皮现象。对不属于职责范围内的，要向群众说明，告知其到相关部门办理。一次性告知制。对群众咨询或办证事项，必须一次性告知所需全部手续，并发放一次性告知单，杜绝敷衍塞责现象。预约服务制。对确有特殊需求的群众或旅行社一次性组团人数较多时，可以预约办证时间，确保群众顺利出行。限时办结制。凡符合政策规定、申报材料齐全的予以当场受理，限时办结；对有待调查核实的，严格按规定时限办结。首次办证在受理之日起10个工作日，单独签注7个工作日，外国人签证、居留许可10个工作日领取证件。自助服务制。配备了自助服务设施，满足群众自助网上申请、自助填表、自助查询等需求。 “五访”工作制。按照突访找问题，暗访查实情，走访聚人心，接访接地气，回访明得失的要求，出入境管理部门建立与涉外企业、备案单位工作联系制度，坚持及时回访申请人对民警工作态度、服务质量、窗口形象等方面的意见和建议，走访辖区涉外企业、商务备案单位，听取他们的心声，宣传相关法律法规。