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消费者嫌费事收件员嫌费时 快递当面查验执行难

发布时间:2014-04-03 09:38:52来源:SRC-13

 

 图为:快递公司工作人员在整理快件 记者程铭摄

  楚天都市报讯 记者陈军

  3月1日起,省内快递企业在快件收寄环节实行加盖验视章制度,快递员需在当场查验快件,并加盖验视章,凡是没有加盖此章的快递,将不得收寄。如今,新规实施满月,但记者采访了解到,这项规定难以落实。

  探访:当面验视多不执行

  近日,记者以消费者身份在武昌光谷、徐东及汉口二七等地体验发现,武汉多家快递公司未执行这一规定。

  在徐东,记者将包装好的杂志递给韵达快递员时,对方直接收钱拿走快递,并没有查验。顺丰快递员称,从北京发来的快递单上经常看到“已验视”的章子,但自己收件时并不盖章。只有东亭的EMS快递员听说记者要邮寄杯子时,特意要求打开包装看一下。

  记者探访发现,没有一家快递公司当着记者的面加盖收寄验视章。

  声音:收寄双方都嫌麻烦

  按照规范,3月1日起,省内快递企业的每个快递员一人一章,内容包括“已验视”字样、企业和网点简称、揽收人员工号。收件时验视物品如果合规,快递员会在快递详情单的明显位置加盖验视章。

  为何验视盖章难以执行?

  不少快递员吐槽,收件时检验物品再盖章很耽误时间,一般对一栋楼或一片区域的快件集中盖章。市民胡女士认为,有的快件属于个人隐私,不希望当场查验。

  湖北中通快递总经理蓝柏成说,验视章主要针对散客。“淘宝客户一次寄递成百上千个货件,只能要求快递员进行抽查。”

  监管:不盖验视章将处罚

  省邮政局市场监管处副处长黄行泉介绍,收寄人员必须对收寄物品进行检查,符合规定的才能加盖验视章并寄送,而未加盖验视章的快件一律视为未进行收寄验视。

  截至目前,全省562家快递企业已执行盖“验视章”的规定,当快件出现安全问题时,将根据验视章的编号可及时追溯到快递员、快递企业。

  他表示,未加盖验视章的企业,按照不同情况,将面临批评整改、罚款、暂停营业或吊销快递经营许可的处罚。“按规定,如果用户拒绝开拆、拒绝验视,快递员应坚决不予收寄。”