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理发店关门会员被“转手” 预付卡商家频频跑路已成“重灾”
发布时间:2016-12-01 09:44:23来源:楚天快报进入电子报

  楚天快报讯(记者 陈洋波 通讯员 陈娇嫣)11月30日上午,有市民投诉称襄州区长安市场内名为“尚流”的理发店突然关门,老板将会员转给了襄州一中附近一家理发店。随后,笔者联系上该店负责人,他称原会员可在“沙宣造型(襄州一中店)”继续消费,若要退卡可协商办理。

  理发店突然关门会员被转到别家店消费

  市民王女士家住襄州区长安市场附近。几年前,她在市场内的“尚流理发店”办了一张会员卡。目前,卡里还剩100多元。

  11月中旬,王女士去店里洗头发,到了门口却发现店门紧锁。王女士看到,店内贴了一张通知:由于理发店搬迁,会员可到襄州一中旁边的“沙宣造型”消费。“我之所以在尚流办卡,是考虑那儿离家近。”王女士说,若是到沙宣造型洗头、剪发还得坐车,感觉很不方便。

  15日,王女士来到沙宣造型(No.09),希望退卡。可理发店工作人员却称,他们与尚流理发店毫无关联,只是帮忙接待会员而已。

  由于无法联系上尚流理发店的负责人,王女士感觉很无助。她说,由于尚流理发店开了多年,有很多会员和她一样被“转手”。

  11月30日,在走访尚流理发店时,笔者遇到了另外一名会员刘女士。刘女士说,很多会员都住在这附近,现在想去剪发需要走很远,非常不方便。

  理发店负责人现身再三沟通后同意退卡

  30日上午,在襄州一中附近,笔者找到了沙宣造型理发店。刚进店,一名店员就告诉笔者,之前尚流理发店的会员可到该店消费。

  两家理发店有何关联?这名店员称,两家店并无关系,纯粹是帮朋友忙。

  随后,笔者联系上尚流理发店的负责人。他称,他们并未跑路,还在沃尔玛、湖北文理学院理工学院开有门面。

  位于襄州的店关了,会员怎么办?该负责人称,他们已与沙宣造型(NO.9)店达成了协议,会员可凭会员卡继续到该店消费。

  针对会员提出的退卡要求,这名负责人坦言,若会员都退卡,需要花费几十万,他已无力承担。“我们店做过很多活动,比如充300元送150元等等,我该怎么退款呢?”笔者亮明身份后,这名负责人诉起了苦。经过再三沟通,该负责人最终同意了退卡的要求。不过,他说,退卡需要根据当初享受的优惠活动来计算,以王女士为例,卡里还剩100多元,可能最终只能退还四五十元。

  对此,襄州区工商局城关工商所负责人表示,将约谈理发店负责人进行沟通。

  预付卡商家频频跑路,尤其是美容美发行业已成“重灾区”。市消委提醒消费者,要谨慎、理性办卡,不要被低折扣“套牢”。消委也将针对这一情况,与商务部门、公安机关沟通,净化市场。

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