襄阳日报讯（通讯员李楠 喇超美 见习记者李玉娴）3月28日，我市召开食品药品安全监督情况新闻发布会。记者从会上获悉，食品安全问题是市民投诉举报的关注点，问题主要集中在流通环节和餐饮服务环节。

　　近年来，经过大力的宣传普及，市民的食品药品安全意识逐渐提高，懂得维护自己的合法权益。2016年，全市各级食品药品监管部门共接收投诉举报信息（包含投诉举报、咨询、意见建议）2167件，同比增长1.1%。其中，投诉举报1692件，占78.1%，同比减少4.4%；受理1630件，受理率96.3%，同比减少7.1%；咨询意见建议475件，占21.9%，同比增长163.8%。

　　全市2016年受理的投诉举报中，食品类1279件，占总量的78.5%，同比下降3.3%。食品反映的问题集中在流通环节和餐饮服务环节，分别占总量的34.6%和19.3%，其中，生产环节主要是生产证照、违法生产、非法添加及产品标签问题；流通环节主要是无证经营、销售不合格食品及虚假宣传问题；餐饮消费环节主要是食品质量及餐饮环境卫生问题。

　　市食品药品监督管理局提醒，“12331”食品药品投诉举报热线是服务公众的“窗口”和联系群众的“桥梁”，市民朋友如果遇到食品安全问题，可直接拨打“12331”食品药品投诉举报电话，该电话为24小时值守热线。此外，消费者若遇到食品安全问题时，首先要保存好购物、消费发票等有关凭证，尽量保留、维持外包装原样，并及时向“12331”投诉举报。