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暖警心 提效能 提高群众满意度——襄阳牛首派出所质量提升侧记

发布时间:2018-05-16 18:14:34来源:荆楚网

  荆楚网消息(通讯员 游勇)5月12日下午,襄阳牛首镇上堰村村民贾先生来到襄阳市公安局樊城区分局牛首派出所,感谢民警为他挽回了被盗的4500元现金,并送来“快速破案显本色 挽回损失解民忧”的锦旗。4月26日,贾先生到牛首集市赶集,放在车内的钱包被盗,民警通过监控视频追踪,快速锁定嫌疑人,并将嫌疑人抓捕归案。

  2018年3月,牛首派出所新建的视频监控室正式投入使用,辖区重要路段的监控信息可以随时调用,监控室由专人负责管理维护,管理员定期对辖区警情进行分析研判,发布预警信息。仅仅两个月,民警就利用视频追踪技术,成功侦破3起盗窃案件,大大提高了盗窃案件的破案率。

  这是全省“派出所质量提升工程”启动以来,牛首派出所质量提升的一个缩影,破案质量的提升直接关乎群众满意度的提升。

  牛首派出所位于襄阳西北部,是典型的城郊结合派出所,常驻民警19人,辅警18人,辖区总面积110平方公里,常住人口8.2万人,流动人口近2万人,含34个行政村和2个社区居委会,辖区樊西八大市场是全市最大的市场集聚区之一。

  “早上8点半,是前来办事的人流高峰,到了上午十点左右,已经看不见排队的情况了,跟前几年相比,现在群众来办事的效率得到了很大的提高。”牛首派出所所长张波深有感触。“过去,户籍和接处警值班室没有分区,来派出所报案的、调处纠纷的和办理业务的群众都在一个接待区,显得嘈杂又拥挤。”2017年以来,派出所对值班室和户籍大厅进行了升级改造,现在的户籍大厅宽敞明亮,配备了一台高清大屏幕电视,全天候滚动播放办事指南,设置了志愿者服务岗,对前来办事的群众提供引导服务,并提供长椅供等候的群众休息,办事效率和服务水平得到明显提升。

  除了户籍服务水平的大提升,派出所整个警务机制也有了较大改进。过去不分警种,接处警、纠纷调解、受案立案、现场勘察、抓捕……所有事情都是一竿子插到底,社区民警无暇顾忌社区警务,办案民警也纠缠在各类矛盾纠纷中。2017年以来,牛首派出所积极深化“一室三队”建设,对全所警力进行了整合,设立了警务指挥室、刑事侦查队、治安巡逻队和社区警务队。警务指挥室负责分析、研判和发布警情信息,指挥部署警力;刑事侦查队负责辖区刑事案件的侦办;治安巡逻队专职樊西八大市场的治安防控,处理一般警情和调解纠纷;社区警务队专职社区工作,功能分区更加明晰,各警种资源共享、各司其职又相互配合,既释放了警力又形成了合力,社区基础警务得到了加强,治安防控水平和破案率也得到了明显提升。2018年3月,社区民警在日常工作中获取一条涉赌线索,并配合刑警队成功锁定涉赌租住房,一举抓获涉赌人员5人,缴获大型赌博机3台。

  质量提升要让民警有获得感,从而增强队伍凝聚力和战斗力。派出所过去吃饭是一张大圆桌,到了饭点大家一起就餐,但如果值班的民警碰到饭点出警,那回来就只能吃剩菜凉饭了。今年来,所里购买了消毒柜、保温箱,并对食堂内部环境进行了装修改造,以前的圆桌饭变成了分餐式,两荤三素一汤分装在保温箱,民警出警再晚也能吃上热饭热菜了。说到细节和变化,还不止这些……“明亮的洗衣房、干净整洁的浴室、健身房和自建小绿道”,这些爱警利警的小举措,让民警从内心感受到了组织的温暖。

  从优待警、科技强警,“派出所质量提升工程”启动以来,警心暖了,凝聚力增强了,打防管控服能力也得到了明显提升。

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