怎样获取准确的公交车到站时间？能否随时随地约出租车。怎样租到满意的公务车、商务车？这是乘客对公交服务模式创新的期待，互联网时代下，襄阳公交主动作为，向市民交出了一份满意的答卷。

　　近年来，随着互联网技术的快速发展，互联网与传统产业逐步融合，2015年国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。在交通出行领域,“互联网+公共交通”战略成为各界共识和社会新期待,城市公共交通正在借助互联网技术进行深刻变革。

　　统筹规划、分步实施、务求实效。近年来，襄阳公交以企业管理的规范化、标准化为基础，以企业各种信息资源的整合和管理流程的优化为重点，全力推进智能公交建设。从2002年公交IC卡收费系统上马建设，到如今公交营运智能调度系统、出租车信息化综合管理系统、场站视频监控系统、公共自行车智能管理系统、公务用车信息管理系统、ERP系统、OA办公系统等先后建成使用，系统之间相互衔接融合，建立了一套支撑企业发展的信息化体系。

　　2015年，襄阳公交启动了襄阳出行手机APP建设，经过一年的筹备建设，8月8日正式上线，该系统的许多技术是国内首创。

　　一是功能设计、功能实用效果走在行业前列。襄阳出行手机APP是国内首款集公交车实时精确查询、出租车召车、公务车和商务车租赁为一体的综合出行APP。一期项目主要具有公交车查询、出租车呼叫、车辆租赁三大功能。公交车查询，可对公交站点、公交线路、出行线路进行实量精准查询，满足乘客出行需要；出租车召车功能是国内首创的约车方式，由乘客直接派单，更直接、更有效、直便捷；车辆租赁方便快捷，包括公交车、出租车、公务车、商务车、小轿车等十几种类型的车辆“一键租赁”。

　　二是手机APP实时动态数据高度精准。

　　没有精准的数据信息，就不可能提供优质的出行服务，目前，市面上使用的公交出行APP由于无法第一时间提供车辆、线路、班次、时间等海量动态数据，影响了乘客的出行。襄阳出行手机APP的海量数据，是基于公交车、出租车智能调度平台产生的，而且是实时动态的，所以，才真正实现了手机APP与公交车、出租车智能调度中心的数据始终保持一致、始终同步更新、始终实时传输，保证了线路、站点、车辆、班次等海量数据的高度精确性，为乘客出行提供了精准的信息服务，这也是第三方APP不可比拟的基础性、先天性的优势。

　　三是具备了数据提供、服务供给、内控管理三位一体的集成优势。现有的出行类APP提供数据的不提供服务，提供服务的不提供售后，这是影响出行类APP应用效果的最大问题。对此，我们在襄阳出行手机APP的运营管理上，公交集团始终是作为数据拥有者、服务提供者、考核管理者三位一体的形式存在，从数据的生产、利用，到服务的供给、规范，再到管理响应和技术维护，公交集团实现了对出行服务全链条式的管理，不论哪个环节上出现问题，问题倒查、责任追究、考核兑现等工作机制都会及时跟进，使APP在管理响应上更加迅速，服务监管更加有力，从根本上保证了信息发布、车辆安全、服务培训、监督管理、考核兑现、意见反馈的整体联动，使手机APP整体实现提供出行信息、满足出行需要、解决出行问题的功能目标。

　　创新引领发展，科技赢得未来。襄阳出行手机APP一期项目名为“襄阳行”重在解决市民的日常出行，预计年内上线二期项目“天下行”，将把网约车、线上支付功能整合进手机APP，实时发布公路、铁路、民航出行信息，根据用户的建议和需求，开发更多贴近群众需求的功能，为群众提供更加便捷、精准的出行服务。