襄阳日报讯（记者 杨明阳 通讯 员孟涛）“十一”将至，旅游市场又将迎来旺季，出游市民将会骤然增多。昨日，市旅游局行业监督管理科发布“十一”黄金周出游提醒：广大市民尤其是中老年朋友，在外旅游时注意个人素质，文明出行，同时提高安全防范意识，认真做好出发前的各项准备。

　　开心旅游 文明常伴

　　“十一”黄金周是旅游高峰季，市民在旅游期间应从自身做起，恪守公德，讲文明，讲礼仪，摒弃不良习惯，爱护环境和公共设施，做文明游客。如果发生航班延误、火车晚点或导游服务质量等问题，希望游客务必保持冷静，积极与导游或组团社协调沟通，依法维权，千万不要采取过激行为。

　　市旅游局行业监督管理科负责人胡克琴表示，好风景大家应共享，“让更多美好的事物长存，因为还有不少游客未看到。”胡克琴认为，“在全民旅游时代，除了相关部门提升管理水平、对文明旅游起到引导和规范作用以外，更重要的是人们的文明素质和规则意识也需要提高。”

　　对此，胡克琴提醒广大市民，出游时要尊重景区规定，不带禁用品，不在景区禁止拍照的地方照相；按照先来后到的顺序，依次排队购票、购物和上车，不乱插队；在公共场所不大声说话或喊叫，不随意乱扔垃圾，严格遵守旅游团队的规定；同时要遵守游览地的民俗风情，在不了解的情况下，不要随意评说或做出一些无知的行为。

　　签好合同 安全出行

　　对于出行安全问题，胡克琴表示，参与涉水、高空游乐等高危项目要特别注意安全。市民参加漂流、潜水、水上滑翔、大型游乐等风险较高的旅游项目时，要选择有相应运营资质的经营单位，要听从工作人员安排，配合做好各项安全防范工作。同时，还要根据自身健康状况，结合当地天气情况进行选择，不要冒险挑战超过自身承受能力的高危项目，不要单独行动。

　　市民赴山岳型景区游玩，一定要特别注意天气和景区设立的安全警示标识，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩，以免发生意外。外出旅游要尽可能到正规的餐馆就餐，尽量选择高温加工的新鲜食物，尤其不要食用无证流动摊贩加工贩卖的“三无”食品。食用水产要选择鲜活产品，最好加工成熟后食用，尽量不要冒险食用生冷海鲜、河鲜。为以防万一，市民外出旅游最好携带一些治疗腹泻和防中暑的药物。

　　带孩子出游的家长，游览期间要高度关注孩子的活动，千万不要让孩子落单，以免发生意外。胡克琴建议市民出游时最好购买旅行意外保险，如果发生意外，能及时得到救助和相应经济补偿。

　　理性消费 谨防欺诈

　　当前，旅游广告仍是游客选择旅游产品的重要途径。胡克琴提醒游客在选择旅游线路时，不要以价格为选择依据，应详知旅游线路包含的内容、景点数量、住宿标准等，理性地综合分析旅游产品；要选择讲诚信、守法经营的旅行社；黄金周尽量避免选择热点线路出游，出游时间也最好避开客流高峰期；切勿轻信路边派发的传单及网上发布的信息。

　　“市民若计划跟团出游，一定要到有相应资质的旅行社报名，并与旅行社签订合同，明确约定旅游行程、服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、双方的权利义务和违约责任等。”胡克琴说，“合同、发票或收据都是重要证据。市民一定要妥善保存好，一旦发生纠纷，可作为凭证。”

　　购物是旅游六要素之一，胡克琴提醒市民在旅游途中购买定价很高的珠宝玉器类贵重物品时，一定要慎重；购物后索要发票，发票内容要包含对所购物品品质的详细表述；要检查商品，确保货品完好无损，配件齐全，购买后发现确有重大质量问题的，可通过旅行社办理退赔事宜。

　　胡克琴说：“对于旅游过程中合同约定之外的，市民可以直接拒绝，如确实有购物需求，一定要向商家索要发票，发票上明确注明商品详细信息及退换货条件，保存好购物凭据。”